Prefazione Maria Rosaria Napolitano
Postfazione Barbara Argiolas
Copertina Marcello Spanu
Sezione Ricerche
Questo libro studia due aspetti fondamentali del processo di cocreazione di valore: la collaborazione e l’apprendimento.
Questo libro sottolinea come difficilmente c’è collaborazione senza apprendimento. E viceversa.
Questo libro individua nel dialogo, nell’accesso alle risorse, nell’assunzione di responsabilità e nella trasparenza i pilastri fondamentali del processo di collaborazione.
Questo libro evidenzia come il processo di apprendimento, per essere efficace, debba contemplare oltre che l’acquisizione e l’assimilazione di capacità e competenze, anche quelle della loro trasformazione in progetti di cambiamento.
Questo libro considera il rapporto tra organizzazioni di gestione delle destinazioni turistiche (DMO) e gli attori delle destinazioni stesse. Alla stregua del rapporto che le imprese devono avere con i propri clienti.
Se ne consiglia la lettura a quanti credono che l’azione manageriale non sia la banale applicazione di ricette ma un complesso e delicato fenomeno su conoscenze e capacità umane e professionali.
Se ne sconsiglia la lettura a quanti sono invece convinti che bastino strumenti quali la gerarchia e la disponibilità di risorse materiali per innescare processi virtuosi di sviluppo di una destinazione.